Relationsskapande i direkthandeln
Ann-Kristin Lindberg, doktorand på företagsekonomiska institutionen på Uppsala universitet, har studerat direkthandeln ur konsumenternas perspektiv och kommer nu att bygga vidare på den empirin och fokusera på säljarnas perspektiv. Aktörerna inom direkthandeln, det vill säga ”butikslös” försäljning, är duktiga på att bygga upp långsiktiga relationer. Genom att studera hur försäljarna arbetar kan denna kunskap föras … Continued