Butikssäljares kompetensutveckling för det uppkopplade servicemötet
En utmaning för handelsbranschen är att många positioner (tex. säljare, kassör, lagerarbetare) under de senaste decennierna har kategoriserats som instegsjobb som inte kräver några specifika kvalifikationer eller förkunskaper. Vidare så kännetecknas branschen av hög personalomsättning, deltidsanställningar och låga löner. Sammantaget är detta faktorer som begränsar möjligheten till kontinuerligt lärande i det uppkopplade servicemötet i fysiska … Continued