Göteborg – trendspaning

• • Eva Klope, forskare och lektor i pedagogik på Linnéuniversitet Kalmar. Tillsammans med forskarkollegan Maria Hedlin har hon i ett Handelsrådsfinansierat forskningsprojekt undersökt hur man kan rusta handelns (kommande) medarbetare i mötet med jobbiga kunder.
    Här finns en färsk intervju med Eva Klope.
    Läs mer om forskningsprojektet här.
  • Josefine Månsson, arbetsledare Erikshjälpens butik i Borås. Utifrån sin erfarenhet av jobb i butik, både inom dagligvaruhandel, besöksnäring och nu hos en hjälporganisation, har hon deltagit i det Handelsrådsfinaniserade forskningsprojektet kring kundtrakasserier. I secondhandbutiken har hon medarbetare av vitt skilda slag: de som arbetstränar, de som gör skolpraktik och de som sonar brott. Det är många gånger en sårbar skara där stöd och tillit är extra viktiga.-Vi är ganska förskonade från jobbiga kunder, men jag skulle fara med osanning om jag skulle säga att det inte förekommer, säger Josefine Månsson. Läs en kort intervju med henne här.
  • Astrid Hoem, arbetsmiljöexpert på Svensk Handel, informerar om den nya sajten Trygg och säker i handeln, som tagits fram av Handelsrådet.
    På webbplatsen kan arbetsgivare i handeln få matnyttig information om hur man kan arbeta för att skapa en trygg och säker arbetsmiljö. Här finns också information för fastighetsägare och centrumföreningar.
  • Dina Seligman Lavén och Almir Pivodic, båda butikschefer på Systembolaget i Göteborg. Tillsammans delar de med sig av dagliga utmaningar och glädjeämnen i butiken, med fokus på arbetsmiljö och säkerhet. Vi får höra hur den stökiga butiken blev en förebild, och om vikten av goda kollegor som ställer upp för varandra. Här finns en intervju med Dina och Almir.
  • Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler.
    Hon kommer att berätta om arbetet med trygghet och säkerhet för att vända utvecklingen för handlare och allmänhet i några av Göteborgs utsatta områden. Det blir praktiska exempel från landets första trygghetscertifierade torg, Vårväderstorget, och om Hjällbo Centrum. Läs ytterligare om Cindy Jonssons programpunkt.
  • Henrik Ekelund, policy- och planeringsansvarig, Svensk Handel, har temat ”Tillträdesförbudet – en svag lag med potential” för sin programpunkt. Sedan 2021 har handlare möjlighet att ansöka om tillträdesförbud för personer som stör ordningen eller stjäl i butiker. Lagen om tillträdesförbud har dock fått den effekt som handeln hoppats på. Hur kommer det sig och vad vill Svensk Handel se för förändringar för att lagen ska bli vassare?
  • Dzenana Duracak arbetar sedan över tio år tillbaka på Zara i Göteborg. Idag är hon OP-specialist/ansvarig för butikslagret. Hon är också fackligt aktiv, bland annat som skyddsombud och ordförande i Zaras fackklubb. Tillsammans med Anna Sandseth, Åhléns, delar hon med sig av vardagslivet på lagret i butik, och talar om interaktionen med kollegor och kunder.
    Läs en kort intervju med Dzenana Duracak!
  • Anna Sandseth, Åhléns, delar tillsammans med Dzenana Duracak med sig av handelsvardagen och kundmötet, utifrån sin långa erfarenhet hos Åhléns i en mängd olika roller och som fackligt aktiv. Hon har jobbat på Åhléns i snart 25 år och har en lång erfarenhet som butikssäljare. Hon har också haft andra yrkesuppgifter på företaget: arbetat som avdelningschef, vikarierat som ställföreträdande varuhuschef och i ett och ett halvt år körde hon truck på varuhusets lager. På Handelsrådets Youtubekanal finns ett avsnitt av podden Min dag på jobbet med Anna Sandseth att lyssna på.
  • Mats Johansson, Handelsrådets vd
  • Ylva Åkesson, Handelsrådet, modererar

VARMT VÄLKOMNA!

• 

  Eva Klope, forskare och lektor i pedagogik på Linnéuniversitet Kalmar

• 

  Dina Seligman Lavén, butikschef Systembolaget, Göteborg

• 

  Almir Pivodic, butikschef Systembolaget, Göteborg

• 

  Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler

• 

  Henrik Ekelund, policy- och planeringsansvarig, Svensk Handel

• 

  Dzenana Duracak, OP-specialist, Zara

• 

  Josefine Månsson, Erikshjälpen

• 

  Anna Sandseth, Åhléns

• 

  Astrid Hoem, arbetsmiljöexpert på Svensk Handel

• 

  Mats Johansson, vd Handelsrådet

• 

  Ylva Åkesson, moderator Handelsrådet

• • Eva Klope, forskare och lektor i pedagogik på Linnéuniversitet Kalmar. Tillsammans med forskarkollegan Maria Hedlin har hon i ett Handelsrådsfinansierat forskningsprojekt undersökt hur man kan rusta handelns (kommande) medarbetare i mötet med jobbiga kunder.
    Här finns en färsk intervju med Eva Klope.
    Läs mer om forskningsprojektet här.
  • Josefine Månsson, arbetsledare Erikshjälpens butik i Borås. Utifrån sin erfarenhet av jobb i butik, både inom dagligvaruhandel, besöksnäring och nu hos en hjälporganisation, har hon deltagit i det Handelsrådsfinaniserade forskningsprojektet kring kundtrakasserier. I secondhandbutiken har hon medarbetare av vitt skilda slag: de som arbetstränar, de som gör skolpraktik och de som sonar brott. Det är många gånger en sårbar skara där stöd och tillit är extra viktiga.-Vi är ganska förskonade från jobbiga kunder, men jag skulle fara med osanning om jag skulle säga att det inte förekommer, säger Josefine Månsson. Läs en kort intervju med henne här.
  • Astrid Hoem, arbetsmiljöexpert på Svensk Handel, informerar om den nya sajten Trygg och säker i handeln, som tagits fram av Handelsrådet.
    På webbplatsen kan arbetsgivare i handeln få matnyttig information om hur man kan arbeta för att skapa en trygg och säker arbetsmiljö. Här finns också information för fastighetsägare och centrumföreningar.
  • Dina Seligman Lavén och Almir Pivodic, båda butikschefer på Systembolaget i Göteborg. Tillsammans delar de med sig av dagliga utmaningar och glädjeämnen i butiken, med fokus på arbetsmiljö och säkerhet. Vi får höra hur den stökiga butiken blev en förebild, och om vikten av goda kollegor som ställer upp för varandra. Här finns en intervju med Dina och Almir.
  • Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler.
    Hon kommer att berätta om arbetet med trygghet och säkerhet för att vända utvecklingen för handlare och allmänhet i några av Göteborgs utsatta områden. Det blir praktiska exempel från landets första trygghetscertifierade torg, Vårväderstorget, och om Hjällbo Centrum. Läs ytterligare om Cindy Jonssons programpunkt.
  • Henrik Ekelund, policy- och planeringsansvarig, Svensk Handel, har temat ”Tillträdesförbudet – en svag lag med potential” för sin programpunkt. Sedan 2021 har handlare möjlighet att ansöka om tillträdesförbud för personer som stör ordningen eller stjäl i butiker. Lagen om tillträdesförbud har dock fått den effekt som handeln hoppats på. Hur kommer det sig och vad vill Svensk Handel se för förändringar för att lagen ska bli vassare?
  • Dzenana Duracak arbetar sedan över tio år tillbaka på Zara i Göteborg. Idag är hon OP-specialist/ansvarig för butikslagret. Hon är också fackligt aktiv, bland annat som skyddsombud och ordförande i Zaras fackklubb. Tillsammans med Anna Sandseth, Åhléns, delar hon med sig av vardagslivet på lagret i butik, och talar om interaktionen med kollegor och kunder.
    Läs en kort intervju med Dzenana Duracak!
  • Anna Sandseth, Åhléns, delar tillsammans med Dzenana Duracak med sig av handelsvardagen och kundmötet, utifrån sin långa erfarenhet hos Åhléns i en mängd olika roller och som fackligt aktiv. Hon har jobbat på Åhléns i snart 25 år och har en lång erfarenhet som butikssäljare. Hon har också haft andra yrkesuppgifter på företaget: arbetat som avdelningschef, vikarierat som ställföreträdande varuhuschef och i ett och ett halvt år körde hon truck på varuhusets lager. På Handelsrådets Youtubekanal finns ett avsnitt av podden Min dag på jobbet med Anna Sandseth att lyssna på.
  • Mats Johansson, Handelsrådets vd
  • Ylva Åkesson, Handelsrådet, modererar

VARMT VÄLKOMNA!