Göteborg – trendspaning

Årets trendspaning tar avstamp i de situationer som ställer handeln och dess anställda på hårda prov; allt från vardagsstök, till rena brott och kunder som inte beter sig.

När den här halvdagen är över, ska publiken lämna med känslan av att det finns lösningar och vägar framåt.

Med oss i Göteborg har vi bland andra

• Forskarna Eva Klope och Maria Hedlin.
  I ett Handelsrådsfinansierat forskningsprojekt undersöker de hur man kan rusta handelns (kommande) medarbetare i mötet med jobbiga kunder.
  Här finns en färsk intervju med Eva Klope.
  Läs mer om forskningsprojektet här.
• Dina Seligman Lavén och Almir Pivodic, båda butikschefer på Systembolaget i Göteborg. Tillsammans delar de med sig av dagliga utmaningar och glädjeämnen i butiken, med fokus på arbetsmiljö och säkerhet. Vi får höra hur den stökiga butiken blev en förebild, och om vikten av goda kollegor som ställer upp för varandra.Här finns en intervju med Dina och Almir.
• Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler.
  Hon kommer att berätta om arbetet med trygghet och säkerhet för att vända utvecklingen för handlare och allmänhet i några av Göteborgs utsatta områden. Det blir praktiska exempel från landets första trygghetscertifierade torg, Vårväderstorget, och om Hjällbo Centrum.
• Sandra Eriksson Krause, frisör, Handelsanställdas förbunds skyddsombud för Lykos frisörer och butiksanställda i Partille.– Det bästa med jobbet är mötet med kunderna, alla dessa olika människor, säger Sandra Eriksson Krause. Men det är också i det mötet som skavet kan uppstå.Sandra kommer att ge glimtar ur sin yrkesvardag, med både glädjeämnen och orosmoment. Hon delar med sig av funderingar kring skillnader i kundmötet mellan frisören – som spenderar lång tid med en kund med tydlig målbild – och butikssäljaren som möter en kund med andra förväntningar.Läs en intervju med Sandra Eriksson Krause!
• Henrik Ekelund, enhetschef näringspolitik Svensk Handel
• Mats Johansson, Handelsrådets vd
• Information om den nya sajten Trygg och säker i handeln, som tagits fram av Handelsrådet.
  På webbplatsen kan arbetsgivare i handeln få matnyttig information om hur man kan arbeta för att skapa en trygg och säker arbetsmiljö. Här finns också information för fastighetsägare och centrumföreningar.

Programmet fylls på efterhand under våren.

Anmälan öppnar i februari

VARMT VÄLKOMNA!

• 

  Eva Klope, forskare och lektor i pedagogik på Linnéuniversitet Kalmar

• 

  Maria Hedlin, professor i pedagogik vid Linnéuniversitetet Kalmar

• 

  Sandra Eriksson Krause, frisör, Handelsanställdas förbunds skyddsombud för Lykos frisörer och butiksanställda i Partille

• 

  Dina Seligman Lavén, butikschef Systembolaget, Göteborg

• 

  Almir Pivodic, butikschef Systembolaget, Göteborg

• 

  Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler

• 

  Henrik Ekelund, enhetschef näringspolitik Svensk Handel

• 

  Mats Johansson, vd Handelsrådet

• 

  Ylva Åkesson, moderator Handelsrådet

Årets trendspaning tar avstamp i de situationer som ställer handeln och dess anställda på hårda prov; allt från vardagsstök, till rena brott och kunder som inte beter sig.

När den här halvdagen är över, ska publiken lämna med känslan av att det finns lösningar och vägar framåt.

Med oss i Göteborg har vi bland andra

• Forskarna Eva Klope och Maria Hedlin.
  I ett Handelsrådsfinansierat forskningsprojekt undersöker de hur man kan rusta handelns (kommande) medarbetare i mötet med jobbiga kunder.
  Här finns en färsk intervju med Eva Klope.
  Läs mer om forskningsprojektet här.
• Dina Seligman Lavén och Almir Pivodic, båda butikschefer på Systembolaget i Göteborg. Tillsammans delar de med sig av dagliga utmaningar och glädjeämnen i butiken, med fokus på arbetsmiljö och säkerhet. Vi får höra hur den stökiga butiken blev en förebild, och om vikten av goda kollegor som ställer upp för varandra.Här finns en intervju med Dina och Almir.
• Cindy Jonsson, affärs- och centrumutvecklingschef Förvaltnings AB GöteborgsLokaler.
  Hon kommer att berätta om arbetet med trygghet och säkerhet för att vända utvecklingen för handlare och allmänhet i några av Göteborgs utsatta områden. Det blir praktiska exempel från landets första trygghetscertifierade torg, Vårväderstorget, och om Hjällbo Centrum.
• Sandra Eriksson Krause, frisör, Handelsanställdas förbunds skyddsombud för Lykos frisörer och butiksanställda i Partille.– Det bästa med jobbet är mötet med kunderna, alla dessa olika människor, säger Sandra Eriksson Krause. Men det är också i det mötet som skavet kan uppstå.Sandra kommer att ge glimtar ur sin yrkesvardag, med både glädjeämnen och orosmoment. Hon delar med sig av funderingar kring skillnader i kundmötet mellan frisören – som spenderar lång tid med en kund med tydlig målbild – och butikssäljaren som möter en kund med andra förväntningar.Läs en intervju med Sandra Eriksson Krause!
• Henrik Ekelund, enhetschef näringspolitik Svensk Handel
• Mats Johansson, Handelsrådets vd
• Information om den nya sajten Trygg och säker i handeln, som tagits fram av Handelsrådet.
  På webbplatsen kan arbetsgivare i handeln få matnyttig information om hur man kan arbeta för att skapa en trygg och säker arbetsmiljö. Här finns också information för fastighetsägare och centrumföreningar.

Programmet fylls på efterhand under våren.

Anmälan öppnar i februari

VARMT VÄLKOMNA!