7,2 nya miljoner till unga handelsforskare

– Handelsrådets postdoc-stöd bidrar i år till att forskare, i början av sina forskarkarriärer, ges möjlighet bygga nätverk och beforska handeln. Att stödja unga handelsforskare är viktigt för att stärka och utveckla handelsforskningen på lång sikt, säger Andreas Hedlund, Handelsrådets FoU-expert.

Arbetsmiljön i det digitala gränssnittet

Tekniken tar allt större plats i handeln. Amie Gustafsson, forskare Karlstads universitet, har fått postdoc-pengar från Handelsrådet för att undersöka vad som händer med medarbetarna i handeln när den fysiska miljön flyter ihop med den digitala i form av självscanning, QR-beställning, automatiserade kassor och AI-drivna kundinteraktioner.

I teknikskiften har mycket forskning ägnats åt kunden.

– Jag lägger istället fokuset på de anställda, på kompetenskrav och på välmående, säger Amie Gustafsson som programförklaring inför sina två kommande forskningsår.

– Kundens upplevelse kan inte trumfa den anställdes. Den anställde måste själv ha det bra på jobbet för att det i förlängningen ska bli en bra kundupplevelse.

Amie Gustafsson ser fram emot fältstudier, intervjuer och enkäter i såväl dagligvaru- som sällanköpshandel.

– I våra nätverk här i Karlstad har vi många företag som är positiva till forskning och till att vara med och experimentera. Flera praktiker kom på min disputation och har öppnat för att vi nu framöver ska få testa saker i deras butiker, till exempel tekniska lösningar och olika typer av skyltning.

Detaljhandelns motståndskraft

Martin Seif, forskare vid Jönköping University, har fått postdoc-stöd från Handelsrådet för att forska kring detaljhandelns resiliens.

– Handeln påverkas av många typer av störningar i varuflödena, från transportproblem och pandemier till geopolitiska händelser, säger Martin Seif.

Han menar att detaljhandelns förutsättningar gör frågan särskilt relevant.

– Marginalerna är ofta små och därför kan möjligheterna att snabbt ställa om vara begränsade. Handeln ligger också längst ut i leveranskedjan. Därför blir förmågan att hantera och återhämta sig från störningar extra viktig.

Enligt Martin Seif har handelns roll i frågor som rör beredskap och robusta försörjningskedjor fått ökad uppmärksamhet under senare år:

– För detaljhandeln är resiliens särskilt betydelsefullt eftersom branschen är beroende av komplexa varuflöden som behöver fungera hela vägen fram till konsumenten, speciellt i osäkra tider.

Läs om de tre projekten här:

Amie Gustafsson, Karlstad universitet:

Frontlinjepersonalens förändrade roller i phygital handel

Martin Seif, Jönköping University:

Resiliens inom detaljhandeln

Saman Amir, Center for Retailing vid Handelshögskolan i Stockholm:

How circular supply chains can be scaled through systemic inter-organizational collaboration in Swedish retail