Start » Yrke och kompetens » Kompetenslyft för handeln » Utbildningsprogram » Från tanke till köp – förstå och anpassa dig till den nya kundresan!

Maila sidan

Ditt namn (obligatorisk)

Din epost (obligatorisk)

Vart ska det mailas? (obligatorisk)

Ämne

Ditt meddelande

Från tanke till köp – förstå och anpassa dig till den nya kundresan!

Hur har kundens väg från tanke till köp påverkats av digitaliseringen? Hur kan du anpassa din verksamhet utifrån de nya kundbeteenden och förväntningar som digitaliseringen medfört?

 

Digitaliseringen har påverkat kunders möjligheter att hitta information om och jämföra varor, priser och butiker. Tack vare digitaliseringen sker försäljningen idag genom många olika kanaler.

Genom utbildningen får du en bättre förståelse för just dina kunders beteende i det digitala handelslandskapet och kan förklara begreppet ”kundresa”. Du lär dig analysera kundbeteende på ett sätt som fungerar för din verksamhet och kan anpassa affärsstrategi, bemötande och media val utifrån dina kunder.

Målgrupp: alla

 

 

Prenumerera på nyhetsbrev